1. Warum sind die meisten Kleider zu lang?
Da die Abendkleider immer auf die Körperhöhe und Absatzhöhe nachträglich angepasst werden.
2. Ändern Sie diese Kleider?
Wir arbeiten mit einer professionellen Schneiderei in Leipzig zusammen und geben Ihnen beim Probieren des Kleides Empfehlungen & Tipps bzgl. der möglichen Änderungen. Mit der Schneiderei vereinbaren Sie selbstständig Termine, die Änderungen und Kosten. Diese Schneiderei ist eine Empfehlung von uns und hat im nachfolgenden Verlauf grundlegend nichts mehr mit uns zu tun. Alternativ können Sie auch bei sich vor Ort nach einer Schneiderei schauen oder z.B. die Oma fragen.
3. Was muss ich bei einem Schneidertermin beachten?
Sie sollten mit mind. 2 Terminen rechnen -> Anprobe, Kleid abstecken und die Abholung. Wichtig sind die Schuhe, die zu dem Kleid getragen werden sollen, damit die Länge ordentlich angepasst werden kann. In der Hauptsaison sollten Sie mit ca. 1-2 Wochen für die Änderung rechnen, aufgrund der Terminvergabe.
4. Kann man auch Kleider bestellen bzw. nachbestellen?
Vereinzelt können wir bei Kleidern nachfragen, aber grundsätzlich gilt bei uns „Nur solange der Vorrat reicht“. Um die Individualität zu bewahren und immer etwas Neues im Sortiment präsentieren zu können.
5. Kann ich mein Kleid auch wieder zurückgeben oder umtauschen?
Grundsätzlich gilt, Umtausch nur gegen gleichwertige Ware oder Gutschein. Bereits geänderte Kleider sind vom Umtausch komplett ausgeschlossen.
Alles Weitere kann gern mit uns besprochen werden und wir prüfen die Situation.
6. Welche Größe und Stil passt zu mir?
Gern beraten wir Sie welche Größe sie benötigen und welcher Stil zu Ihnen passt. Aber einfach erstmal Kleider anprobieren und schauen was gefällt und passt. Da jedes Kleid und Schnitt unterschiedlich ausfällt. Man sollte auch mal mutig sein und einen Stil oder Farbe probieren, die man sich nicht vorstellen kann.
7. Kann ich mein Kleid reservieren?
Ja, das bieten wir Ihnen grundsätzlich 2-3 Tage Reservierungen an. Somit erhalten Sie die Möglichkeit noch einmal eine Nacht darüber zu schlafen und/oder ihre Liebsten um Rat zu fragen.
8. Benötige ich einen Termin für eine Beratung?
Nein, Sie können in den bekannten Öffnungszeiten einfach vorbeikommen, sich einen Überblick verschaffen und unsere Kleider anprobieren. -> Ausnahmen sind unsere Brautkleider. Dazu benötigen wir einen separaten Termin, um eine fachgerechte Beratung zu gewährleiten. Vorab können Sie gern vorbeikommen und sich unsere Kleider anschauen.
Tipp: Erfahrungsgemäß ist Samstagvormittag bis Mittag der stärkste Kundenandrang, wo es zu Wartezeiten an den Umkleidekabinen kommen kann. Dadurch kann auch nicht immer eine ordentliche Beratung gewährleistet werden.
9. Warum kann ich mein Kleid nicht online bei Ihnen bestellen?
Wir möchten unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis bieten und Sie fachgerecht beraten. Durch die unterschiedlichen Schnitte und Stile benötigen Sie oft eine andere Größe, als sie normalerweise tragen. Auch Farben und Applikationen können auf Bildern anders wirken, so erhalten Sie vielleicht ein "anderes" Kleid, als sie bestellt haben. Vielleicht entdecken und probieren Sie bei uns ein Kleid, was sie online niemals bestellt hätten.